KESANTUNAN BAHASA

1. Kesantunan bahasa bukanlah bermaksud
    menggunakan bentuk kata santun
    Yang Ikhlas, Yang Menurut Perintah
    dan sebagainya.


2. Kesantunan bahasa bermakna timbang
     rasa yang kita berikan kepada orang
     yang mendengar kita bercakap.


3. Kesantunan bahasa juga merujuk kepada
     sifat-sifat bahasa yang membolehkan 
     kita menolak permintaan seseorang 
     tanpa  mengecilkan
     hatinya.(Abdullah Hassan,1992)


4. Untuk mengetahui kesantunan bahasa,
     cara yang paling mudah adalah dengan
     mengetahui apa yang sebaliknya, iaitu
     kebiadaban berbahasa.


5. Antara bentuk kebiadaban berbahasa 
     ialah seperti berikut:
    
     a. Sindiran
          Ramai orang tidak suka menjadi penerima 
          sebarang bentuk  sindiran sama ada
          berbentuk terbuka mahupun lembut.
          Sesuatu sindiran akan menyebabkan
          seseorang berasa maruahnya tercabar.

     b. Kemarahan
          Nada kemarahan akan dijawab dengan
          kemarahan, walaupun nada itu kita cuba
          lindungi dengan kata-kata manis yang palsu.

      c. Penghinaan
           Penghinaan secara berterus-terang jarang
           berlaku tetapi penghinaan yang tidak
           sengaja begitu lumrah berlaku dewasa ini.

      d. Tuduhan
           Sering terjadi kenyataan sesuatu tuduhan
           yang tidak disertai dengan bukti yang
           kukuh.